Política de envío

Todos los pedidos se envían desde el sur de California.

Opciones de envío

  1. Envío gratis de primera clase:

    • Ofrecemos envío gratis de primera clase en todos los pedidos, independientemente del valor del pedido.
    • Los pedidos enviados por envío de primera clase suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

  2. Envío en 2 días:

    • Para quienes necesitan sus joyas rápidamente, ofrecemos envío en 2 días a cualquier parte del país por solo $2.99.
    • Los pedidos enviados por envío en 2 días llegarán en un plazo de 2 días hábiles.

Procesamiento de pedidos

  • Tiempo de procesamiento:
    • Todos los pedidos se procesan y envían en 1 día hábil. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
    • Recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Seguimiento de su pedido

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede rastrear su envío a través del sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Retrasos en el envío

  • Aunque nos esforzamos por garantizar la entrega a tiempo, puede haber retrasos ocasionales debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas, retrasos del transportista o días festivos.
  • Si su pedido se retrasa, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat para obtener ayuda.

Paquetes perdidos o dañados

  • Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos inmediatamente en support@silvercloseout.com o al (213) 291-1828. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible.

Contáctenos

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en:
    • Correo electrónico: support@silvercloseout.com
    • Teléfono: (213) 291-1828
    • Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 5:30 p. m. PST

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